自宅で楽天モバイルのパートナー回線が突然エリア外になった。


自宅で楽天モバイルのパートナー回線が突然エリア外になった。

追記1.

iPhoneで楽天モバイルは使わない方がいいかもしれません。自分もiPhone11で着信しない現象が多発、サポートの言う通りにやっても一時的に繋がるけど、すぐに着信しなくなる。一番の解決策は楽天リンクアプリを使用しない事だが、売り文句いの電話かけ放題では無くなってしまいます。

以下の記事も気になりますね。

「楽天モバイルのiPhoneで着信ができない」なぜ楽天モバイルはそれでも販売を続けるのか

自分はもう乗り換えたので関係ないけど、いくら無料とはいえ、この半年楽天モバイルに振り回されました。

 

追記2.

ドコモショップでOCN モバイル ONEに変更しました。

その場で、ドコモのNMP番号発行してOCN の SIM も発行携帯のキャリア表示はDOCOMOのままです。

3GB/月で990円税込の契約です。電話はLINEでNETはほぼ自宅でしか使わないからこれで十分です。

docomo回線になったので、楽天モバイルの様に繋がらない心配をしなく済みます。

 

 

昨日から楽天モバイルが突然繋がらなくなってしまった。アンテナが消えている。

 

圏外表示、使い物にならんW

 

色々調べてみたが、よくわからないので楽天モバイルエリアを確認したところなんとエリア外になっているではないか、下図の赤丸のエリアです。3月のキャンペーン契約時の時は薄いピンク色でパートーな回線エリアだったのにどうなっているの?

 

楽天モバイル申込時3月31日店頭で申込、自宅でもパートナー回線で接続できていたのに

 

念の為、機器の故障もあるかもと思い早朝犬の散歩がてら楽天エリアまで行って見ました。アンテナ4本立ちました。

 

散歩から帰ってきて、自宅前の道路上ではかろうじてアンテナ1本です。

 

室内に入ったら完全にアウトです。

まあ、これで機器の故障ではないと思います。それにしても最悪です。

2022年3月以降もエリア内になる様子もないし、ダメだな

6月に楽天アプリに着信しない仕様変更の時は、全然着信しなくなるし、仕方なく楽天アプリは使用をやめて凌いでいたのに、着信しないトラブルも解決していないのに今度はエリア外、なんで悪い方ばかりに仕様変更になるのかな?自分の楽天モバイルはこれで完全アウトです。

エリア拡大ならわかるが、これではエリア縮小です。

サポートにメールしたけど返事待ち、どこに乗り換えようかな

 

以下、楽天モバイルの回答です。

【楽天モバイル】お問い合わせ・ご要望について
お問合せいただき誠にありがとうございます。
楽天モバイルコミュニケーションセンターです。【お問合わせ・ご要望内容】今までパートナー回線エリアだったのにエリア外になった。自宅で携帯電話が使えなくなったのでなんとかしてほしい【回答】

日頃よりご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

恐れ入りますが、ご申告いただきましたご住所周辺は現在楽天モバイルにて
電波の提供を行っていない圏外のエリアでございます。

お客様からいただいた情報を基に、順次楽天回線エリアの拡大に努めてまいりますので、今しばらくお待ちくださいませ。

なお、一部エリアではございますが拡大時期に関しまして下記URLより確認が可能でございます。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/area/?l-id=gmenu_area

※本メールにご返信いただきましても、継続対応を致しかねます。

今後とも、楽天モバイルをよろしくお願いいたします。


 

 

今日早速、楽天モバイルからNMP番号を取得し、乗り換えDocomoで他社からの乗り換えで1万円キャッシュバックがあったのでDocomoへ乗り換えました。Docomoは日割り計算になるから3日で400円位か?

明後日には、OCNモバイルに乗り換え予定DocomoショップでもOCNモバイルに乗り換えができるそうなので予約してきました。

1万円のキャッシュバックでDocomoとOCNモバイルの乗り換え手数料を払ってもお釣りがきそうです。

やっぱりDocomo最強アンテナ4本立っています。OCNモバイルもDocomo回線だから大丈夫でしょう。

それにしても、Docomoの料金は高いですね。